Bắt đầu với bằng chứng
“Đổi mới, xuất sắc, đam mê” cho người nghe ít hình ảnh. “Bánh xe được chỉnh thẳng trước chuyến đi làm buổi sáng” thể hiện sự quan tâm qua hành động nhìn thấy được. Thu vài ví dụ từ nhóm, rồi chọn một ví dụ đại diện công việc mà không lộ thông tin riêng khách hàng.
