Mehr Raum zum Musizieren.

Fragen vor dem Kauf

Was Credits kosten, was eine Mitgliedschaft enthält und wie Downloads funktionieren.

Was unterscheidet ein Credit-Paket von einer Mitgliedschaft?

Ein Credit-Paket ist ein einmaliger Kauf, dessen Credits nicht ablaufen. Eine Mitgliedschaft liefert die Credits einmal pro bezahltem Zeitraum — monatlich, vierteljährlich oder jährlich — und sie laufen mit dessen Ende ab. Beide schalten Downloads Ihrer Cloud-Songs frei.

Wer darf seine Songs herunterladen?

Für den Download Ihrer in Tunenoodle gespeicherten Songs braucht es einen bezahlten Credit-Paket-Kauf oder eine aktive Mitgliedschaft. Erstellen, Abspielen und die lokalen Audio-Werkzeuge bleiben kostenlos. Ein vollständig erstatteter Kauf gewährt keine Downloads mehr.

Wie lange gelten Check-in-Credits?

Sie gelten sieben Tage ab dem letzten erfolgreichen Check-in, und der gesamte Check-in-Bestand teilt eine Frist. Ein weiterer Check-in innerhalb dieser Frist verlängert sie; danach sind die verbleibenden Check-in-Credits verfallen.

Werden Mitgliedschafts-Credits in den nächsten Zeitraum übertragen?

Nein. Jeder bezahlte Zeitraum liefert eigene Credits, die mit seinem Ende ablaufen; ungenutzte Mitgliedschafts-Credits sammeln sich also nicht an. Separat gekaufte Credit-Pakete bleiben dauerhaft.

Wann kommen die Credits bei vierteljährlicher oder jährlicher Zahlung?

Einmalig zu Beginn des Zeitraums: drei Monate bei vierteljährlicher, zwölf Monate bei jährlicher Zahlung. Die Karte nennt die genaue Menge je Zeitraum.

Kostet das Schreiben von Songtexten extra?

Ja. Eine Standard-Generierung kostet 2 Credits und eine separate Songtext-Generierung 1 Credit; beide zusammen kosten 3.

Wie kündige ich eine Mitgliedschaft?

Jederzeit auf Ihrer Kontoseite. Die automatische Verlängerung endet, Credits, Downloads und Zugang des bereits bezahlten Zeitraums bleiben bis zu dessen Ende bestehen.

Was passiert, wenn eine Generierung fehlschlägt?

Wurde nichts geliefert, werden die Credits automatisch als dauerhafte Credits zurückgegeben. Wurde mindestens ein Track geliefert, gilt die Generierung als abgeschlossen und wird nicht erstattet.

Meine Zahlung war erfolgreich, aber die Credits fehlen.

Zahlungen werden vom Anbieter bestätigt, daher kann sich das Guthaben kurz verzögern. Die Seite prüft weiter und bucht die Credits, sobald die Bestätigung vorliegt. Ist danach noch nichts da, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellreferenz.

Bekomme ich eine Rechnung?

Fordern Sie sie auf Ihrer Kontoseite für eine bestimmte Zahlung an und hinterlegen Sie dort Ihre Rechnungsdaten. Den Anbieter-Link zeigen wir, sobald er existiert, und sagen es klar, solange nicht.

Noch etwas unklar? Support kontaktieren·Feedback