Rückerstattungsrichtlinie

Senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an support@tunenoodle.com. Eine Anfrage in diesem Zeitfenster ist im Allgemeinen zulässig, wenn nicht mehr als 100 Credits aus diesem Kauf verwendet wurden. Bei einer fehlgeschlagenen Kreditrückgabe handelt es sich nicht um eine Rückerstattung in bar.

Schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail und geben Sie die Kaufzeit, den Namen des Credit-Packs, das Problem und die Bestell-, Checkout-, Transaktions- oder Quittungskennung Waffo (falls verfügbar) an.

Tunenoodle verkauft einmalige digitale Credit-Pakete und laufende Mitgliedschaften; diese Richtlinie gilt für beide. Anträge nach mehr als 24 Stunden oder nach Verbrauch von mehr als 100 Credits aus dem Kauf können abgelehnt werden, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Eine Kündigung der Mitgliedschaft beendet künftige Verlängerungen; der bereits bezahlte Zeitraum bleibt bis zu seinem Ende bestehen.

Ein qualifizierter plattformseitiger Generierungsfehler kann dazu führen, dass Produktgutschriften automatisch oder nach Überprüfung wiederhergestellt werden, ohne dass die Zahlung rückgängig gemacht wird. Kontaktieren Sie uns umgehend bei fehlenden Gutschriften, doppelten Belastungen oder einem falschen Betrag, damit wir die Bestellung Waffo, den Webhook und das Kreditbuch überprüfen können.

Wir können Anfragen außerhalb der Berechtigungsgrenzen, Beschwerden über kreative Präferenzen oder schnelle Auswahlmöglichkeiten, Benutzerfehler, Veröffentlichungsregeln Dritter, Betrug, Rückerstattungs- oder Rückbuchungsmissbrauch, Kontofreigabe oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen ablehnen.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bis Waffo. Banken und Zahlungsnetzwerke kontrollieren die Ankunftszeit; Steuern, Währungsumrechnung und Bank- oder Netzwerkgebühren können den Endbetrag beeinflussen.

Hierdurch werden zwingende Verbraucherrechte nicht aufgehoben. Senden Sie Fragen zu Rechnungen und Rückerstattungen an support@tunenoodle.com. Die Supportzeiten sind Montag–Freitag, 10:00–18:00 (UTC+8).

Diese Übersetzungen werden der Einfachheit halber bereitgestellt. Wenn eine übersetzte Version mit der Version English in Konflikt steht, gilt die Version English im gesetzlich zulässigen Umfang.