Mais espaço para fazer música.

Perguntas antes de comprar

Quanto custam os créditos, o que a assinatura inclui e como funcionam os downloads.

Qual a diferença entre um pacote de créditos e uma assinatura?

O pacote é uma compra única cujos créditos nunca expiram. A assinatura entrega créditos uma vez por período pago — mensal, trimestral ou anual — e eles expiram quando o período termina. Os dois liberam o download das suas músicas na nuvem.

Quem pode baixar as próprias músicas?

Baixar as músicas guardadas no Tunenoodle exige a compra de um pacote de créditos ou uma assinatura ativa. Criar, ouvir e usar as ferramentas locais continua gratuito. Uma compra totalmente reembolsada deixa de conceder downloads.

Por quanto tempo valem os créditos de check-in?

Valem sete dias após o último check-in bem-sucedido e todo o saldo de check-in compartilha um único prazo. Um novo check-in antes desse prazo o estende; depois dele os créditos restantes são perdidos.

Os créditos da assinatura passam para o próximo período?

Não. Cada período pago entrega os seus próprios créditos, que expiram no fim dele, então créditos não usados não se acumulam. Pacotes comprados à parte permanecem permanentes.

Quando chegam os créditos trimestrais e anuais?

De uma só vez, no início do período: três meses de créditos num plano trimestral e doze num anual. O cartão indica o valor exato de cada período.

Escrever letras custa a mais?

Sim. Uma geração padrão custa 2 créditos e uma geração de letras separada custa 1, então pedir as duas gasta 3.

Como cancelo uma assinatura?

Cancele na página da sua conta a qualquer momento. A renovação automática para, mas mantém os créditos, downloads e acesso que já pagou até o fim desse período.

O que acontece se uma geração falhar?

Se nada foi entregue, os créditos voltam automaticamente para a carteira como créditos permanentes. Se pelo menos uma faixa foi entregue, a geração é considerada concluída e não é reembolsada.

O pagamento foi aprovado mas os créditos não apareceram.

Os pagamentos são confirmados pelo provedor, então o saldo pode demorar um pouco. A página continua verificando e adiciona os créditos assim que a confirmação chega. Se ainda não apareceu, fale com o suporte com a referência do pedido.

Posso receber uma nota fiscal?

Solicite na página da sua conta para um pagamento específico e informe os dados de cobrança ali. Mostramos o link do provedor assim que existir e avisamos com clareza enquanto não existir.

Ainda com dúvidas? Falar com o suporte·Feedback