Contato Tunenoodle

O horário de suporte é de segunda a sexta, 10:00–18:00 (UTC+8). As mensagens recebidas fora desse horário permanecem na caixa de entrada para a próxima janela de atendimento.

Para problemas de geração, reprodução, download, imagem de capa, login ou biblioteca, inclua o e-mail da sua conta, navegador e dispositivo, tarefa relevante ou ID da música, o que você esperava e o que aconteceu.

Para créditos faltantes, cobranças duplicadas ou incorretas, solicitações de reembolso ou problemas de finalização da compra, inclua o e-mail da sua conta, horário da compra, nome do pacote de créditos e identificador Waffo, se disponível.

Utilize o e-mail conectado à sua conta ao solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão. Podemos verificar a propriedade da conta.

Identifique o trabalho ou direito que você controla, a música, tarefa ou URL Tunenoodle envolvido, por que você acredita que isso viola seus direitos e informações de contato confiáveis.

Descreva o URL ou recurso afetado, o impacto e as etapas de reprodução segura. Não acesse dados de outros usuários, interrompa o serviço ou publique um problema não resolvido.

Não envie por e-mail senhas, detalhes completos do cartão, credenciais bancárias, códigos OAuth, chaves de API, chaves secretas, áudio privado, documentos de identidade ou informações pessoais confidenciais, a menos que o suporte solicite especificamente o que for necessário.

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