Política de Reembolso

Envie um e-mail para support@tunenoodle.com dentro de 24 horas após a compra. Uma solicitação nessa janela geralmente é elegível quando não foram usados ​​mais de 100 créditos dessa compra. Um retorno de crédito de geração falhada não é um reembolso em dinheiro.

Escreva no e-mail vinculado à sua conta e inclua o horário da compra, o nome do pacote de créditos, a emissão e Waffo pedido, checkout, transação ou identificador de recibo, se disponível.

A Tunenoodle vende pacotes de créditos digitais avulsos e assinaturas recorrentes; esta política aplica-se a ambos. Pedidos após 24 horas ou depois de mais de 100 créditos da compra terem sido usados podem ser recusados, salvo se a lei obrigatória exigir o contrário. Cancelar uma assinatura interrompe renovações futuras e mantém o período já pago até ao fim.

Uma falha de geração qualificada no lado da plataforma pode restaurar os créditos do produto automaticamente ou após análise, sem reverter o pagamento. Contate-nos imediatamente em caso de falta de créditos, cobranças duplicadas ou valores incorretos para que possamos revisar o pedido Waffo, o webhook e o razão de crédito.

Poderemos recusar solicitações fora dos limites de elegibilidade, reclamações sobre preferência criativa ou escolha imediata, erro do usuário, regras de publicação de terceiros, fraude, abuso de reembolso ou estorno, compartilhamento de conta ou violações dos Termos.

Os reembolsos aprovados vão para o método de pagamento original através de Waffo. Bancos e redes de pagamento controlam o horário de chegada; impostos, conversão de moeda e taxas bancárias ou de rede podem afetar o valor final.

Nada aqui elimina os direitos obrigatórios do consumidor. Envie perguntas sobre cobrança e reembolso para support@tunenoodle.com. O horário de suporte é de segunda a sexta, 10:00–18:00 (UTC+8).

Essas traduções são fornecidas por conveniência. Se uma versão traduzida entrar em conflito com a versão English, a versão English prevalecerá na medida permitida por lei.