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기술 지원, 결제 및 환불, 개인정보 보호 및 계정 관련 요청, 저작권 문제, 보안 관련 제보를 위한 통합 문의 창구입니다.

최종 업데이트: 2026년 9월 15일

이메일 지원

support@tunenoodle.com

지원 운영 시간은 월요일~금요일, 10:00–18:00 (UTC+8)입니다. 운영 시간 외에 접수된 메시지는 다음 업무 시간에 처리될 수 있도록 보관됩니다.

기술 지원

생성, 재생, 다운로드, 커버 이미지, 로그인 또는 라이브러리 관련 문제의 경우, 계정 이메일, 브라우저 및 기기 정보, 관련 작업 또는 곡 ID, 예상했던 결과 및 실제 발생한 문제를 포함하여 문의해 주세요.

결제 및 환불

크레딧 누락, 중복 또는 잘못된 청구, 환불 요청 또는 결제(체크아웃) 문제의 경우, 계정 이메일, 구매 시각, 크레딧 팩 이름 및 (가능한 경우) Waffo 식별자를 포함하여 문의해 주세요.

개인정보 보호 및 계정 관련 요청

정보 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 때는 계정에 연결된 이메일을 사용해 주세요. 계정 소유권을 확인할 수 있습니다.

보안 관련 신고

영향을 받는 URL 또는 기능, 그로 인한 영향, 그리고 안전하게 재현할 수 있는 단계를 설명해 주십시오. 다른 사용자의 데이터에 접근하거나, 서비스 운영을 방해하거나, 해결되지 않은 문제를 공개해서는 안 됩니다.

전송하지 말아야 할 정보

고객 지원팀에서 구체적으로 요청하지 않는 한, 비밀번호, 카드 전체 정보, 은행 계좌 정보, OAuth 코드, API 키, 비밀 키(secret key), 비공개 오디오, 신분증, 민감한 개인정보 등을 이메일로 보내지 마십시오.

이 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 번역본과 English 버전 간에 상충하는 내용이 있는 경우, 법이 허용하는 범위 내에서 English 버전이 우선합니다.

이 운영 정책은 투명성을 위해 제공되며 법적 조언이 아닙니다.

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