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テクニカル サポート、請求と返金、プライバシーとアカウントのリクエスト、著作権に関する懸念、責任あるセキュリティ レポートを 1 つの受信箱で受けられます。

更新日:2026 年 9 月 15 日

電子メールサポート

support@tunenoodle.com

サポート時間は月曜日から金曜日、10:00–18:00 (UTC+8)です。この時間外に受信したメッセージは、次のサービス期間まで受信箱に残ります。

技術サポート

生成、再生、ダウンロード、カバー画像、サインイン、またはライブラリの問題については、アカウントの電子メール、ブラウザとデバイス、関連するタスクまたは曲の ID、予想した内容、および何が起こったかを含めてください。

請求と返金

クレジットの不足、重複または間違った請求、払い戻しリクエスト、またはチェックアウトの問題については、アカウントの電子メール、購入時間、クレジット パック名、および可能であれば Waffo 識別子を含めてください。

プライバシーとアカウントのリクエスト

アクセス、修正、エクスポート、または削除をリクエストする場合は、アカウントに関連付けられている電子メールを使用してください。アカウントの所有権を確認する場合があります。

セキュリティレポート

影響を受ける URL または機能、影響、および安全な再現手順について説明します。他のユーザーのデータにアクセスしたり、サービスを中断したり、未解決の問題を公開したりしないでください。

送ってはいけないもの

サポートが特に必要とする場合を除き、パスワード、完全なカード詳細、銀行資格情報、OAuth コード、API キー、秘密キー、プライベート音声、身分証明書、または機密の個人情報を電子メールで送信しないでください。

これらの翻訳は便宜のために提供されています。翻訳版がEnglish版と矛盾する場合は、法律で認められる範囲でEnglish版が優先されます。

本ポリシーは透明性のための運用上の説明であり、法的助言ではありません。

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