Contacto Tunenoodle

El horario de soporte es de lunes a viernes, 10:00–18:00 (UTC+8). Los mensajes recibidos fuera de este horario permanecen en la bandeja de entrada hasta la siguiente ventana de servicio.

Para problemas de generación, reproducción, descarga, imagen de portada, inicio de sesión o biblioteca, incluya el correo electrónico de su cuenta, el navegador y el dispositivo, la tarea relevante o la identificación de la canción, lo que esperaba y lo que sucedió.

En caso de créditos faltantes, cargos duplicados o incorrectos, solicitudes de reembolso o problemas de pago, incluya el correo electrónico de su cuenta, el tiempo de compra, el nombre del paquete de créditos y el identificador Waffo, si está disponible.

Utilice el correo electrónico conectado a su cuenta cuando solicite acceso, corrección, exportación o eliminación. Podemos verificar la propiedad de la cuenta.

Identifique la obra o derecho que controla, la canción Tunenoodle, tarea o URL involucrada, por qué cree que infringe sus derechos e información de contacto confiable.

Describe la URL o característica afectada, el impacto y los pasos de reproducción segura. No acceda a los datos de otros usuarios, interrumpa el servicio ni publique un problema no resuelto.

No envíe contraseñas por correo electrónico, detalles completos de la tarjeta, credenciales bancarias, códigos OAuth, claves API, claves secretas, audio privado, documentos de identidad o información personal confidencial a menos que el soporte solicite específicamente lo necesario.

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