返金ポリシー

購入後24時間以内にメールsupport@tunenoodle.comをご連絡ください。通常、その期間でのリクエストは、その購入で使用されたクレジットが 100 を超えていない場合に対象となります。失敗した世代のクレジットの返却は現金の払い戻しではありません。

アカウントにリンクされている電子メールから送信し、購入時刻、クレジット パック名、発行内容、および可能な場合は Waffo 注文、チェックアウト、取引、または領収書の ID を含めます。

Tunenoodle は買い切りのデジタルクレジットパックと継続的なメンバーシップを販売しており、本ポリシーは双方に適用されます。24 時間を超える場合、またはその購入で 100 クレジットを超えて使用した後の申請は、強行法規に反しない限りお断りすることがあります。メンバーシップを解約すると以降の更新は止まり、支払い済み期間はその終了まで有効です。

対象となるプラットフォーム側の生成に失敗した場合、支払いを取り消すことなく、自動的に、またはレビュー後に製品クレジットが復元される場合があります。クレジットの不足、重複した請求、または間違った金額については、Waffo 注文、Webhook、クレジット台帳を確認できるよう、ただちに当社にご連絡ください。

当社は、資格の範囲外のリクエスト、クリエイティブの優先またはプロンプトチョイスに関する苦情、ユーザーエラー、第三者の公開ルール、詐欺、返金またはチャージバックの悪用、アカウントの共有、または規約違反を拒否する場合があります。

承認された払い戻しは、Waffo を通じて元の支払い方法に行われます。銀行と決済ネットワークは到着時間を制御します。税金、通貨換算、銀行手数料やネットワーク手数料が最終的な金額に影響する場合があります。

ここには、強制的な消費者の権利を削除するものはありません。請求と返金に関する質問は support@tunenoodle.com まで送信してください。サポート時間は月曜日から金曜日、10:00–18:00 (UTC+8)です。

これらの翻訳は便宜のために提供されています。翻訳版がEnglish版と矛盾する場合は、法律で認められる範囲でEnglish版が優先されます。