退款政策

請在購買後 24 小時內發送電子郵件至 support@tunenoodle.com。 通常情況下，如果此次購買的積分使用量不超過 100 個，則在此期限內提出的申請符合資格。 積分產生失敗導致的退款並非現金退款。

請使用與您的帳戶關聯的電子郵件地址發送郵件，並在郵件中包含購買時間、積分包名稱、問題以及 Waffo 訂單、結帳、交易或收據識別碼（如有）。

Tunenoodle 提供一次性數位積分包與週期會員，本政策同時適用於兩者。超過 24 小時，或該筆購買已消耗超過 100 積分後提出的申請可能被拒絕，除非強制性法律另有要求。取消會員會停止後續續訂，已付期間照常保留至該期結束。

符合條件的平台端產生失敗可能會自動恢復產品積分，或在審核後恢復，而無需撤銷付款。 如有積分缺失、重複收費或金額錯誤，請立即聯絡我們，以便我們審核 Waffo 訂單、webhook 和積分帳簿。

我們可能會拒絕超出資格範圍的請求、創意偏好或提示選擇投訴、用戶錯誤、第三方發布規則、欺詐、退款或拒付濫用、帳戶共享或違反條款的行為。

已核准的退款將透過 Waffo 退還至原支付方式。 到帳時間由銀行和支付網路控制；稅費、貨幣兌換費以及銀行或網路手續費可能會影響最終金額。

本條款不影響消費者的法定權利。 如有帳單或退款問題，請寄信至 support@tunenoodle.com。 客服時間為週一至週五，10:00–18:00 (UTC+8)。

這些譯本僅供參考。 若譯文與 English 版本衝突，則在法律允許的範圍內以 English 版本為準。